Das Hotel als Kaufhaus -Tee und Marmelade, Bettwäsche und Möbel mit und ohne Hotel-Logo: wie Gäste sich ihre Herbergen nach hause holen können- Die Möbeltischler auf der indonesischen Insel Lombok haben gut zu tun, zimmern edle Truhen und Kommoden, stilvolle Schränkchen, eindrucksvolle Esstische, drechseln Stuhlbeine, bauen ganze Betten zusammen – alles im Auftrag des The [...]
Das nenne ich mal einen ehrgeizigen Plan. Nein, ich meine nicht die Ankündigung des SPD-Kanzlerkandidaten, bis ins Jahr 2020 Vollbeschäftigung zu schaffen sondern die Pläne der Ritz-Carlton Hotel Company. Diese möchte in den nächsten zwei Jahren gleich zwölf neue Luxushotels eröffnen. Dabei könnte eine der Edel-Herbergen in München entstehen, wie es auf der Webseite Tophotel.de [...]
Was alles in Hotels vergessen und wie mit Fundsachen verfahren wird Wie reagiert ein Zimmermädchen, das nach der Abreise eines Gastes ein komplettes Gebiss auf dem Nachttisch vorfindet? Sie schluckt. Sie zieht Plastikhandschuhe an. Und sie trägt es ins Fundbüro des Hotels, wo es mit einer Nummer versehen, im Computer registriert und im Wert klassifiziert [...]
Dienstleistungen und Service – immer mehr wird der Dienstleistungssektor die wichtigste Wirtschaftsbranche in der modernen Welt. Und im Hotelbereich ist – zumindest in den höherwertigen Hotels – ein guter Service das entscheidende Differenzierungsmerkmal zum Wettbewerb. Ein authentisches Lächeln, eine Aufmerksamkeit zur rechten Zeit, Â das Gefühl, daß man sich wirklich um die persönlichen Wünsche und Bedürfnisse [...]
Keine Sorge: ich fange jetzt nicht mit dem Turmbau zu Babel an und auch das Thema Finanzkrise soll in diesem Posting nur eine untergeordnete Rolle spielen. Doch angesichts des momentanen Trends, Hotels immer höher werden zu lassen, kommen mir doch gelegentliche Zweifel. Diese Zweifel werden dann auch von einem Artikel in der Internetausgabe der “Welt” [...]
Heute findet in Washington D.C. die Amtseinführung des designierten US-Präsidenten Barack Obama statt. Es wird die größte Party der Welt: Laut Focus Online wollen über vier Millionen Menschen zur Amtseinführung des neuen US-Präsidenten vors Kapitol ziehen. Die Stadt rechnet mit einem Chaos. Für die Hotels, die in der Nähe des Kapitols liegen, ist dieser 20. [...]