So widmete die “Zeit” dem Cityhotel bereits vor einigen Monaten einen interessanten Artikel und interviewte den Betreiber. Diesem war es tatsächlich via Internet gelungen, sein Hotel aus der Masse herauszuheben und als “Social Media Hotel New Yorks” zu vermarkten.

Setzt erfolgreich auf Social Media: das Roger Smith Hotel in New York.

Den Grundstein legte das Roger Smith Hotel bereits in “Pre-Social Media-Zeiten”. Seit Jahren werden kleine Filme auf der Webseite platziert, die gleichermaßen in der Nachbarschaft wie auf Reisen spielen und meist recht unterhaltsam sind.

Darüber hinaus hat das Hotel verschiedene Konferenzen zum Thema Social Media durchgeführt und erfreut sich an unzähligen “Followers” auf Twitter. Einer der Schlüssel zum Erfolg liegt jedoch auch daran, dass die einzelnen Fans als Multiplikatoren dienen und ihre Kontakte für Empfehlungen des Roger Smith Hotels nutzen.

Das bringt nicht nur Traffic im Internet sondern sorgt auch für einen erheblichen Zuwachs an realen Buchungen. Mindestens 20 Prozent des Jahresumsatz werden durch Facebook und Co. erwirtschaftet und nach Angaben der Hotelleitung könnte die “Dunkelziffer” hier noch deutlich höher liegen, da sich die Herkunft der Gäste nicht immer genau bestimmen lässt.

Übrigens ist es im Roger Smith Hotel nicht mit Twitter und Facebook allein getan. Sämtliche negative Hotelbewertungen werden umfassend und freundlich kommentiert und Besserung gelobt. Das macht zwar eine Menge Arbeit, schafft jedoch auch Vertrauen und sorgt dafür, dass das Hotel noch beliebter wird.

Wie die Morgenpost berichtet, sind die Würfel über die Zukunft des Gebäudes nun gefallen und Touristen dürfen sich auf ein weiteres Hotel am hip-hip-hippen Prenzlauer Berg freuen. So weit, so gut.

Berliner Politikum: Das Stadtbad Oderberger Straße soll nun in ein Hotel umgewidmet werden.

Interessanterweise wird der Käufer, die GLS Sprachschule, zudem Räume für Veranstaltungen und Unterricht einrichten und auch eine Schwimmhalle soll sich wieder im Gebäude finden.

Dabei ist die Idee durchaus nachvollziehbar, denn die Sprachschüler benötigen Unterkünfte, die in diesem Fall direkt vor Ort entstehen. Angesichts der jährlich rund 5.000 Schüler der Sprachschule dürfte auch eine halbwegs lukrative Auslastung erreichbar sein und die bislang angebotenen 50 Hotelzimmer (an anderem Ort) sind bereits zu 95 Prozent ausgelastet.

Im ersten Schritt soll es nun an die Sanierung des Gebäudes gehen und die Planungen zielen zudem darauf ab, dass eine Art Begegnungsstätte zwischen den Sprachschülern/Sprachtouristen und den Bewohnern des Kiezes entsteht. Ein hehres Ziel in einem Stadtteil, der bereits laut einem Bericht des Tagesspiegels durch “Schwabenhass” in Erscheinung getreten ist.

Aufkleber in Kreuzberg tragen die Aufschrift Berlin liebt dich nicht! Es steht zu hoffen, dass dieses Schicksal nicht auch das Stadtbad Oderberger Straße ereilt.

Foto: Christian Thiele, Wikipedia

Dass die Atmosphäre in einem solchen Budgethotel nicht die Beste ist, versteht sich in meinen Augen von selbst. Doch den so genannte “Self-Check-In”, der auch schon von Flughäfen und den dortigen Yotels bekannt ist, dürften Gäste für den günstigen Übernachtungspreis gerne in Kauf nehmen.

Außen: wenig hui, innen: na, ja. Das Yotel New York Times Square überzeugt vor allem durch seinen günstigen Preis.

Einige technische Errungenschaften scheinen allerdings eher verschmäht zu werden. So der Gepäckroboter Yobot, der offiziell für die Koffer zuständig ist. Oder der maschinengemachte Latte Chai, der im Test ebenfalls glatt durchfiel.

Die Beschleunigung, die durch Automatisierung erreicht werden sollte, wird durch Schlangestehen an der so genannten “Mission Control”, vulgo: Rezeption, wieder ausgeglichen. Dorthin wenden sich Gäste, wenn irgendetwas nicht so recht funktioniert, was in der Anfangsphase des Hotels offensichtlich oftmals der Fall ist.

Die Zimmer messen allesamt runde 15 Quadratmeter und sind mit WiFi, iPod-Anschluss an einem Flachbild-Fernseher ausgestattet. Auf dem Flur findet sich zudem eine kleine Küche mit den Standards Mikrowelle, Wasserkocher, Kaffeemaschine und einem Kühlschrank.

Interessanterweise sind die meisten Yotels bislang an Flughäfen untergebracht. So am Flughafenterminal 4 in Heathrow, in Gatwick oder auch in Schiphol. In diesen Hotels wird der Preis sogar nach Stunden berechnet, während in New York pro Nacht im Doppelzimmer satte 199 US-Dollar hingeblättert werden müssen.

Das ist angesichts der zentralen Lage gewiss ein Schnäppchen doch andererseits dürfte es ausreichend Touristen geben, die lieber mit dem Zug einpendeln und dafür Tipps von einem echten Hotelmitarbeiter, persönliche Begegnungen sowie ein echtes Frühstück etc. erhalten. Geschmackssache!

Foto: Jim.henderson, Wikipedia

Verantwortlich hierfür zeichnet das Beratungsunternehmen Deloitte und laut “Welt” wird es sogar einen regelrechten Betten-Boom in Frankfurt geben. Wie aber passt dies zu mangelnder Hotelauslastung im Rahmen der IAA?

Boomtown Frankfurt: In der Mainmetropole wächst vor allem das Segment der Vier-Sterne-Hotels.

Vermutlich liegt der Teufel im Detail bzw. im Segment und so geht Deloitte davon aus, dass vor allem die Vier-Sterne-Hotels kräftige Zuwächse erzielen. Geplant sind beispielsweise Neueröffnungen eines Sofitel-Hotels an der Alten Oper sowie eines Grand Hyatts an der Messe.

Überhaupt sollen die internationalen Ketten die treibenden Kräfte beim Ausbau des Frankfurter Bettenkontingents sein und immer neue Bestmarken hervorbringen. 2010 wurde dabei erstmals die Grenze von sechs Millionen Übernachtungen geknackt und auch im ersten Halbjahr des laufenden Jahres ist ein positiver Trend zu verzeichnen.

Auch stieg der Tagesumsatz pro Zimmer um 1,6 Prozent und liegt nun bei 77,73 Euro. Dabei ist Frankfurt bundesweit Spitze und erreicht eine Auslastung von durchschnittlich 64,9 Prozent. Auch bei den Zimmerpreisen liegt “Mainhattan” vorn und kostet im Schnitt 120 Euro pro Übernachtung.

Eine weitere Zahl, die den Trend untermauert, betrifft die internationalen Besucher. Hier liegt Frankfurt hinter München auf dem bundesweit zweiten Platz und so stammen sage und schreibe 44 Prozent der Gäste nicht aus Deutschland. Ob dies ein Grund für den erwarteten Luxusboom ist?

Foto: Mylius, Wikipedia

Die Hotelgeschichte betrifft in diesem Fall das Hotel Stadt Berlin, das bereits vor 200 Jahren am Neumarkt 1 zu finden war. Hier trugen sich Fjodor Dostojewski oder auch Frederic Chopin in die Gästeliste ein.

QF Hotel in Dresden - ein modernes Haus an traditionellem Ort.

Ob es sich beim neuen QF Hotel ebenfalls um einen “Promitreff” handeln wird, bleibt abzuwarten. Architektonisch wurde aber auch beim Neuaufbau wieder auf die ehemals charakteristische “runde Ecke” geachtet und somit eine Brücke zur Vergangenheit geschlagen.

Gleichzeitig ist das heutige QF Hotel mit 96 Zimmern und Suiten deutlich größer als sein Vorgänger. Vier Gebäude werden von der Herberge eingenommen und bieten Hotelgästen aus aller Welt die illustre Nachbarschaft der Frauenkirche.

Eröffnet wurde das QF Hotel im März 2009 und hat sich in den bislang zweieinhalb Jahren seines Bestehens bereits einen festen Namen in der sächsischen Hotellerie erarbeitet. Die Zimmer zeigen Anklänge an den Stil des 19. Jahrhunderts, bieten jedoch die technischen Annehmlichkeiten des Hier-und-Jetzt. Auch die RP Online erwähnt das Hotel und nach Ansicht mancher Gäste handelt es sich hier sogar um ein “Haus der Superlative”.

Fest steht jedoch, dass die jahrelange Baulücke in unmittelbarer Umgebung der Frauenkirche bzw. der Neumarkt würdig ge- und erschlossen wurde.

Gewiss mag das Thema des diesjährigen Staatspreises “Innovative Mitarbeiterführung und -entwicklung” eine Rolle gespielt haben und auf Basis der umfangreichen Investitionen in Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wurden eine Reihe von Zielen erreicht.

Das Hotel Altstadt Vienna wurde mit einem österreichischen Staatspreis ausgezeichnet.

In einer Pressemitteilung heißt es, dass gleichermaßen gesteigerte Eigenmotivation der Mitarbeiter und eine Verbesserung der Leistungsqualität bewirkt wurden. Die Folge ist eine höhere Zufriedenheit der Gäste und letztlich auch ein größerer wirtschaftlicher Erfolg.

Die Errungenschaften des Hotel Altstadt Vienna sind in der Tat beeindruckend. Während die Viersterne-Hotels Wiens im Jahr 2009 durchschnittlich 15 Prozent an Umsatz einbüßten, verlor das Altstadt Vienna gerade einmal 2,2 Prozent. Der Durchschnittspreis pro Nacht konnte bei 145,60 Euro gehalten werden und auch bei TripAdvisor landete das Hotel von Dezember 2010 bis April 2011 auf Platz 1 von 342 gelisteten Wiener Hotels.

Gäste dürfen sich nicht nur auf motivierte Mitarbeiter, sondern auch auf Zimmer von Stardesigner Matteo Thun freuen. Besitzer Otto Ernst Wiesenthal hat zudem Kunstwerke bekannter Malerinnen und Maler wie von Niki de Saint Phalle oder Annie Leibowitz, Andy Warhol, Franz Ringel, Blume, Walter Schmögner, Lisa Huber, Eva Wagner, Barbara Riedl, R. C. Andersen, Peter Atanasov, Hammerstiel, Ranzoni, Franz Wiesenthal, Kalanikov, Gilbert & George, Gottfried Helnwein, Christian L. Attersee, Miguel Henz, Markus Prachensky und einigen mehr im Hotel platziert.

Ein echtes Highlight der Wiener Hotellerie.

Foto: Altstadt Vienna

Und dieser besagt, dass Berlin im internationalen Vergleich die zufriedensten Hotelgäste aller europäischer Metropolen aufweist. Entsprechendes vermeldet die “Welt” und bezieht sich dabei auf eine Untersuchung der Citysam AG.

Laut einer Auswertung unterschiedlicher Hotelbewertungsportale sind Hotelgäste in Berlin besonders zufrieden.

Klar, dass neben Komfort, Lage und Freundlichkeit auch das Preisniveau eine entscheidende Rolle spielt. Und da ist Berlin fast immer “Top of the Pops”.

So lag die durchschnittliche Zufriedenheit in Berliner Hotels bei 79,8 Prozent. Nur knapp dahinter rangierten Lissabon mit 79,5 Prozent und Wien mit 79,4 Prozent. Fairerweise ließe sich also durchaus von einem Dreigestirn an der europäischen Spitze sprechen.

Am unteren Ende der Skala liegen Paris und London. Auch hier scheint der Preis eine große Rolle zu spielen, denn während in der deutschen Hauptstadt im Durchschnitt 85 Euro für ein Zweibettzimmer aufgebracht werden müssen, sind in London 186 Euro und in Paris 161 Euro fällig. Klar, dass angesichts dieser Preise auch die Erwartungen steigen und ebenso klar, dass die Hotels in der britischen und der französischen Hauptstadt nicht doppelt so gut sind wie in Berlin.

Ein weiterer Grund mag im Mauerfall liegen. In der Folge entstanden zahlreiche neue Hotels, die nach zeitgemäßen Standards eingerichtet und meist noch unberührt und sauber sind. Unter diesem Aspekt dürfte die Boomtown an der Spree ihre Pole Position auch in den kommenden Jahren halten, es sei denn, die Preise erhöhen sich merklich.

Foto: Olbertz, Wikipedia

Die Anführungszeichen wurden dabei mit Bedacht gewählt, denn wo sonst Menschen das Gepäck tragen, setzt die Hotelkette voll und ganz auf Roboter. Über diesen neuartigen Pagenservice berichtet unter anderem der Spiegel in seiner Online-Ausgabe.

Yotel New York Times Square - anstelle menschlichen Personals werden hier teilweise Roboter eingesetzt.

Arbeit dürfte es für die blechernen Träger in Hülle und Fülle geben, denn immerhin bietet das Hotel im Herzen des “Big Apple” 669 Zimmer. Es ist damit die größte Hoteleröffnung, die die Stadt seit 2002 erlebt hat.

Zugegeben: so ganz ohne menschliches Personal kommt auch das Yotel nicht aus. Der Roboter dient derzeit auch lediglich dem Zweck, das Gepäck der Gäste zu verstauen, die nach dem Auschecken noch einen Tag in der Stadt verbringen möchten. Es mag jedoch sein, dass die Dienste früher oder später erweitert werden.

An der Rezeption werden die Gäste ebenfalls von “Robotern” bzw. von Bildschirmen begrüßt, die den Check-In automatisieren. Menschliches Personal ist hier nur dann zur Stelle, wenn sich die Bedienung der Terminals als zu kompliziert erweist. Ein wahrlich neuartiges Konzept. Ob Yotel damit jedoch auch zukunftsweisend ist? Ich bin ein wenig skeptisch….

21 Zimmer, die allesamt in einer charmanten Gründerzeitvilla von 1905 liegen, laden nun zu einem günstigen Preis. Das Motto ist eindeutig die französische Hauptstadt und so wurden die Wände mit den Konterfeis berühmter Franzosen wie Brigitte Bardot, Jean Paul Belmondo oder Louis de Funes geschmückt.

Très charmant - das Budgethotel Little Paris in Frankfurt setzt auf französisches Flair.

Ebenfalls finden sich immer wieder die Farben blau, weiß und rot in der Gestaltung. Jedes der Zimmer wartet mit einem eigenen Flatscreen-Fernseher auf und auch ein DVD-Player sowie kostenloses WLAN sind Teil des Angebots.

Das Frühstück wird im Bistro eingenommen und – surprise, surprise – neben Café au Lait werden auch Croissants gereicht. Übrigens grenzt das “Little Paris” unmittelbar an das Hotel Orient. Dieses gehört ebenfalls dem Hotelier Gorinija und konnte bereits den einen oder anderen Preis einheimsen.

Entsprechend erfolgreich könnte nun auch das”Little Paris” werden, was angesichts der günstigen Preise von 49 Euro pro Person durchaus vorstellbar ist.

Womit die erste Einschränkung auf dem Fuß folgt: ein richtiges Hotel ist das “Save the Beach” nämlich nicht. Zumindest gibt es kein fließendes Wasser und die Grundlage für die merkwürdige Unterkunft bildet eine einfache Bretterbude am Strand.

Save the Beach - der Künstler HA Schult hat ein eigenwilliges Hotel nur aus Müll errichtet.

Entsprechend sind dann auch die Übernachtungen kostenlos und auch der “Bau” des Hotels wurde mit Spenden und nur durch die Untersützung durch die Bierfirma Corona möglich. Freiwillige Helfer karrten sage und schreibe zwölf Tonnen an Abfällen von den Stränden Italiens und Spaniens zusammen und schafften auf diese Weise ein Mahnmal gegen die Verschmutzung der Welt.

Womit wir zum eigentlichen Kern des Projekts kommen, denn natürlich geht es HA Schult weniger um die Schaffung neuer Übernachtungsmöglichkeiten als darum, auf die zunehmende Müllproblematik in der Welt aufmerksam zu machen.

Mehr Informationen finden sich auf der Webseite http://www.coronasavethebeach.org