Kommentare zu: Legendär: das Hotel Neptun in Warnemünde http://www.hotel-blog.de/strandhotels/hotel-neptun-warnemuende/ Neues aus der Welt der Hotels Tue, 07 Feb 2012 07:43:02 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Von: Jörg Schlottke http://www.hotel-blog.de/strandhotels/hotel-neptun-warnemuende/comment-page-1/#comment-254 Jörg Schlottke Wed, 06 May 2009 16:36:26 +0000 http://www.hotel-blog.de/?p=542#comment-254 Sehr geehrter Herr Fallenbeck, wie bereits gestern erwähnt, nehme ich noch einmal Stellung zu Ihrem Aufenthaltserlebnis in unserem Haus. Doch zunächst möchte ich es nicht versäumen, mich für Ihren Besuch im Hotel Neptun aufrichtig zu bedanken. Natürlich hätte ich es bevorzugt, mit Ihnen vor Ort persönlich zu sprechen. Nicht nachvollziehen kann ich Ihre Unzufriedenheit zu unseren Solarien. Entsprechende Handtücher erhalten Sie beim Betreten unseres Wellnessbereiches an der SPA-Rezeption. Die Schutzbrillen erhalten Sie ebenfalls auf Anfrage an der SPA-Rezeption. Wir hatten diese eine Zeit lang am Solarium ausliegen, doch leider waren sie nach mehrmaligem Nachbestücken immer wieder verschwunden. Somit entschieden wir uns für die Ausgabe auf Nachfrage an der SPA-Rezeption. Ein entsprechender Hinweis dazu ist auch am Solarium ausgeschrieben. Ebenso befinden sich in jedem Solarium eine Sitzgelegenheit und auch mehrere Kleiderhaken. Darüber hinaus befinden sich großzügige Umkleidebereiche für Herren und Damen im Wellnessbereich, deshalb kann ich Ihre Unzufriedenheit auch in diesem Punkt nicht nachvollziehen. Was die Reinigung der Solarien anbetrifft, übernimmt diese Aufgaben selbstverständlich unser Personal. Mit dem ausgeschriebenen Hinweis bitten wir unsere Gäste lediglich höflich um Rücksichtnahme auf das Interesse der unmittelbar nachfolgenden Solariennutzer. Wir werden hier noch einmal den genauen Wortlaut überdenken, um Missverständnisse in der Ausdrucksweise zu vermeiden. Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der gerissenen Kette. Wir werden den Fokus auf eine noch gründlichere Reinigung der Hotelflure legen. Sehr geehrter Herr Fallenbeck, ich bedanke mich für Ihre Offenheit in Ihrem Kommentar und wünsche Ihnen sowie Ihrer Familie weiterhin viel Gesundheit und freue mich natürlich, wenn Ihre Eindrücke nicht ausschlaggebend für einen ausbleibenden nächsten Besuch im Hotel Neptun sind. Mit freundlichen Grüßen Jörg Schlottke Stellv. Hoteldirektor Sehr geehrter Herr Fallenbeck,

wie bereits gestern erwähnt, nehme ich noch einmal Stellung zu Ihrem Aufenthaltserlebnis in unserem Haus. Doch zunächst möchte ich es nicht versäumen, mich für Ihren Besuch im Hotel Neptun aufrichtig zu bedanken.

Natürlich hätte ich es bevorzugt, mit Ihnen vor Ort persönlich zu sprechen.

Nicht nachvollziehen kann ich Ihre Unzufriedenheit zu unseren Solarien. Entsprechende Handtücher erhalten Sie beim Betreten unseres Wellnessbereiches an der SPA-Rezeption. Die Schutzbrillen erhalten Sie ebenfalls auf Anfrage an der SPA-Rezeption. Wir hatten diese eine Zeit lang am Solarium ausliegen, doch leider waren sie nach mehrmaligem Nachbestücken immer wieder verschwunden. Somit entschieden wir uns für die Ausgabe auf Nachfrage an der SPA-Rezeption. Ein entsprechender Hinweis dazu ist auch am Solarium ausgeschrieben. Ebenso befinden sich in jedem Solarium eine Sitzgelegenheit und auch mehrere Kleiderhaken. Darüber hinaus befinden sich großzügige Umkleidebereiche für Herren und Damen im Wellnessbereich, deshalb kann ich Ihre Unzufriedenheit auch in diesem Punkt nicht nachvollziehen.

Was die Reinigung der Solarien anbetrifft, übernimmt diese Aufgaben selbstverständlich unser Personal. Mit dem ausgeschriebenen Hinweis bitten wir unsere Gäste lediglich höflich um Rücksichtnahme auf das Interesse der unmittelbar nachfolgenden Solariennutzer. Wir werden hier noch einmal den genauen Wortlaut überdenken, um Missverständnisse in der Ausdrucksweise zu vermeiden.

Vielen Dank für Ihren Hinweis bezüglich der gerissenen Kette. Wir werden den Fokus auf eine noch gründlichere Reinigung der Hotelflure legen.

Sehr geehrter Herr Fallenbeck, ich bedanke mich für Ihre Offenheit in Ihrem Kommentar und wünsche Ihnen sowie Ihrer Familie weiterhin viel Gesundheit und freue mich natürlich, wenn Ihre Eindrücke nicht ausschlaggebend für einen ausbleibenden nächsten Besuch im Hotel Neptun sind.

Mit freundlichen Grüßen

Jörg Schlottke
Stellv. Hoteldirektor

]]> Von: Jörg Schlottke http://www.hotel-blog.de/strandhotels/hotel-neptun-warnemuende/comment-page-1/#comment-248 Jörg Schlottke Tue, 05 May 2009 12:51:38 +0000 http://www.hotel-blog.de/?p=542#comment-248 Lieber Diether, die 27 Loch Golfanlage in Warnemünde befindet sich genau genommen in Diedrichshagen ca. 3 km westlich von Warnemünde. Die offizielle Eröffnungsveranstaltung ist am 6. Juni 2009. Im Rahmen der Eröffnung wird ein Charity-Turnier zugunsten der Uwe Seeler-Stiftung stattfinden. Ab Juli 2009 sind dann nach meinen Informationen alle 27 Löcher bespielbar. Das Hotel NEPTUN wird dann Kooperationspartner der Golfanlage sein. Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie an entsprechenden Angeboten wie z.B. Golf & Meer, Golf & SPA oder Golf & Genuss interessiert sind. Mit freundlichen Grüßen Jörg Schlottke Stellv. Hoteldirektor Lieber Diether,

die 27 Loch Golfanlage in Warnemünde befindet sich genau genommen in Diedrichshagen ca. 3 km westlich von Warnemünde.

Die offizielle Eröffnungsveranstaltung ist am 6. Juni 2009. Im Rahmen der Eröffnung wird ein Charity-Turnier zugunsten der Uwe Seeler-Stiftung stattfinden.

Ab Juli 2009 sind dann nach meinen Informationen alle 27 Löcher bespielbar.

Das Hotel NEPTUN wird dann Kooperationspartner der Golfanlage sein. Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie an entsprechenden Angeboten wie z.B. Golf & Meer, Golf & SPA oder Golf & Genuss interessiert sind.

Mit freundlichen Grüßen

Jörg Schlottke
Stellv. Hoteldirektor

]]> Von: Jörg Schlottke http://www.hotel-blog.de/strandhotels/hotel-neptun-warnemuende/comment-page-1/#comment-247 Jörg Schlottke Tue, 05 May 2009 12:43:36 +0000 http://www.hotel-blog.de/?p=542#comment-247 Sehr geehrter Herr Fallenbeck, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer wahrgenommenen Leistung unsererseits während Ihres Kurzaufenthaltes in unserem Haus. Nach entsprechender Auswertung in unserem Team, nehme ich noch einmal dazu hier im Hotel-Blog Stellung. Mit freundlichen Grüßen Jörg Schlottke Stellv. Hoteldirektor Sehr geehrter Herr Fallenbeck,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer wahrgenommenen Leistung unsererseits während Ihres Kurzaufenthaltes in unserem Haus. Nach entsprechender Auswertung in unserem Team, nehme ich noch einmal dazu hier im Hotel-Blog Stellung.

Mit freundlichen Grüßen

Jörg Schlottke
Stellv. Hoteldirektor

]]> Von: Horst Fallenbeck http://www.hotel-blog.de/strandhotels/hotel-neptun-warnemuende/comment-page-1/#comment-245 Horst Fallenbeck Tue, 05 May 2009 10:00:04 +0000 http://www.hotel-blog.de/?p=542#comment-245 vom 30.04.2009 bis 03.05.2009 waren meine Ehefrau und ich im Hotel Neptun.Folgendes hat mich dort gestört. Meine Frau war im Solarium(Sonnenbank).Es gabt dort kein Handtuch ,keine Schutzbrille ,keine Sitzgelegenheit und keine Möglichkeit die Kleidung aufzuhängen.Außerdem hängt dort ein Schild wonach der Benutzer vorm Verlassen der Kabine die Sonnenbank zu reinigen hat. Und das in einem 5 Sterne Hotel.Das ist doch wohl Aufgabe des Personals,wie in jedem anderne Solarium auch. Am Anreisetag ist meiner Frau die Kette von ihrer Handtasche auf dem Flur Richtung Fahrstuhl gerissen.Am Abreisetag hat Sie auf dem Flur das abgefallene Glied der Kette auf der Auslegware gefunden.Also 3 Tage wurde die Auslegware nicht gesaugt.Soviel zur Sauberkeit. Ich selbst bin schwerbehindert und habe einen Behinderten Parkausweis.Trotzdem mußte ich auf dem mir zugewiesenen Hotelparkplatz pro Tag € 10,oo bezahlen. Obwohl ich an der Rezeption versuchte dieses zu klären gab es keine Möglichkeit im persönlichen Gespräch mit der stellv. diensthabenden Direktionvertretung, eine Abwendung der Zahlung zu erreichen, Ich habe dann unter Protest gezahlt. Soviel zu dem hochgelobten Hotel Neptun. vom 30.04.2009 bis 03.05.2009 waren meine Ehefrau und ich im Hotel Neptun.Folgendes hat mich dort gestört.
Meine Frau war im Solarium(Sonnenbank).Es gabt dort kein Handtuch ,keine Schutzbrille ,keine Sitzgelegenheit und keine
Möglichkeit die Kleidung aufzuhängen.Außerdem hängt dort
ein Schild wonach der Benutzer vorm Verlassen der Kabine
die Sonnenbank zu reinigen hat. Und das in einem 5 Sterne
Hotel.Das ist doch wohl Aufgabe des Personals,wie in jedem
anderne Solarium auch.
Am Anreisetag ist meiner Frau die Kette von ihrer Handtasche
auf dem Flur Richtung Fahrstuhl gerissen.Am Abreisetag hat Sie auf dem Flur das abgefallene Glied der Kette auf der
Auslegware gefunden.Also 3 Tage wurde die Auslegware
nicht gesaugt.Soviel zur Sauberkeit.
Ich selbst bin schwerbehindert und habe einen Behinderten
Parkausweis.Trotzdem mußte ich auf dem mir zugewiesenen
Hotelparkplatz pro Tag € 10,oo bezahlen. Obwohl ich an der
Rezeption versuchte dieses zu klären gab es keine Möglichkeit im persönlichen Gespräch mit der stellv. diensthabenden Direktionvertretung, eine Abwendung der Zahlung zu erreichen, Ich habe dann unter Protest gezahlt.
Soviel zu dem hochgelobten Hotel Neptun.

]]> Von: Diether http://www.hotel-blog.de/strandhotels/hotel-neptun-warnemuende/comment-page-1/#comment-83 Diether Tue, 03 Mar 2009 21:48:11 +0000 http://www.hotel-blog.de/?p=542#comment-83 Wußte gar nicht, daß in Warnemünde auch Golf angeboten wird, wie es im Artikel erwähnt wird...wo soll denn das sein? Wußte gar nicht, daß in Warnemünde auch Golf angeboten wird, wie es im Artikel erwähnt wird…wo soll denn das sein?

]]> Von: Jörg Schlottke http://www.hotel-blog.de/strandhotels/hotel-neptun-warnemuende/comment-page-1/#comment-62 Jörg Schlottke Thu, 19 Feb 2009 07:47:22 +0000 http://www.hotel-blog.de/?p=542#comment-62 Sehr geehrter Herr Holz, auch auf mich übt das Hotel Neptun immer wieder eine magische Anziehungskraft aus. Jeden Morgen erscheint es wie ein Fels in der Brandung und die Architektur erinnert an ein erzählendes Buch. Hotels mit Geschichte sind und bleiben in der Tat ewig interessant, deshalb meinen herzlichen Dank für Ihren Artikel. Mit freundlichen Grüßen Jörg Schlottke Sehr geehrter Herr Holz,

auch auf mich übt das Hotel Neptun immer wieder eine magische Anziehungskraft aus. Jeden Morgen erscheint es wie ein Fels in der Brandung und die Architektur erinnert an ein erzählendes Buch.

Hotels mit Geschichte sind und bleiben in der Tat ewig interessant, deshalb meinen herzlichen Dank für Ihren Artikel.

Mit freundlichen Grüßen

Jörg Schlottke

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