Archiv für die Kategorie Buch-Tipps

Historische Gasthäuser und Hotels in Deutschland

Sonntag, 15. November 2009

Warum in die Ferne schweifen…Wenn die bemerkenswertesten und originellsten Hotels doch fast vor der eigenen Haustüre warten? Wer vielleicht demnächst mal Urlaub in der Heimat machen oder einfach mal ein Wochenende dem Alltag entfliehen möchte, für den hat der Hoffmann Verlag vielleicht das Passende im Programm. Denn der kleine Verlag im beschaulichen Gerlingen hat die [...]

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Märchenhafte Hotelschlösser an der Loire

Samstag, 31. Oktober 2009

Es war einmal…Vor langer Zeit während des Hundertjährigen Krieges, der allerdings fast 120 Jahre von 1337 bis 1453 andauerte, bildete der vielleicht schönste französische Fluss, die Loire, die Grenze zwischen den englisch besetzten Gebieten im Norden und dem französischen Kernland. In diesem Zeitraum wurde im Loire-Tal munter gebaut – Festungen und Burgen sollten vor den [...]

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Stars und Sternchen im Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg

Montag, 12. Oktober 2009

Wenn es um Prominente in Hotels geht, dann sind meist die “üblichen Verdächtigen” in den USA oder vielleicht noch London oder Paris gemeint. Und natürlich bekommt ein Hotel wie das Chateau Marmont in Los Angeles über die Jahre gerechnet ein paar mehr Celebrities ab, als ein deutsches Hotel. Doch gibt es auch hierzulande wahre Hochburgen [...]

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Kunden fürs Leben – von Ritz-Carlton lernen

Samstag, 06. Juni 2009

Dienstleistungen und Service – immer mehr wird der Dienstleistungssektor die wichtigste Wirtschaftsbranche in der modernen Welt. Und im Hotelbereich ist – zumindest in den höherwertigen Hotels – ein guter Service das entscheidende Differenzierungsmerkmal zum Wettbewerb. Ein authentisches Lächeln, eine Aufmerksamkeit zur rechten Zeit,  das Gefühl, daß man sich wirklich um die persönlichen Wünsche und Bedürfnisse [...]

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