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Ein Concierge zum Verlieben wie ihn Hollywood-Star Michael J. Fox einmal gab? Schwer zu beurteilen. Auf jeden Fall aber ein preisgekrönter Concierge, um nicht zu sagen: der Concierge des Jahres.

Wovon hier die Rede ist? Von Thomas Munko, Concierge im Luxushotel Ritz-Carlton Berlin und nach Ansicht der renommierten Fachzeitschrift “hotel management international” der “Concierge of the Year 2010″. Grund genug, einen kurzen Artikel zu verfassen und dessen Arbeit zu würdigen.

Gestatten, Thomas Munko: der Concierge des Jahres 2010 arbeitet im Ritz-Carlton Berlin.

„Für mich zeichnet sich ein Concierge vor allem dadurch aus, ein perfekter Gastgeber zu sein und niemals ein ‚Nein’ zu akzeptieren – wir wollen jeden Wunsch in die Tat umsetzen. Ich möchte mit meinem Team alle Gäste zufrieden stellen.“ - mit diesen Worten freute sich Munko über die Auszeichnung und drückt seinen Stolz über die Wahl der internationalen Jury aus.

Der Concierge setzte sich dabei gegen seine Mitbewerber aus Hotels in Prag und London durch und ist bereits seit 2005 Chefconcierge im Ritz-Carlton.

Das Luxushotel im Herzen Berlins gönnt sich übrigens gleich drei Concierges, die allesamt Träger des “Goldenen Schlüssels” sind. Dieser goldene Schlüssel ist einerseits Ausdruck der Mitgliedschaft im Berufsverband für Hotelportiere, andererseits jedoch auch Ausweis des exzellenten Services eines Hotels.

Wo sonst gibt es überhaupt noch einen Concierge? Und wo sorgen sich gleich drei professionelle und stets freundliche Herren um das Wohl ihrer Gäste?

Da werden andere Highlights des Ritz-Carlton Berlin wie die größte Champagnerauswahl in der Hauptstadt, das auserlesene Art Déco Flair oder die vornehm eingerichteten 303 Zimmer und Suiten fast zur Nebensache.

Denn letztlich sind es ja die Menschen, die ein 5-Sterne-Hotel zu einem echten “place to be” machen und die einem ohnehin luxuriösen Ort auch noch Leben einhauchen.

Ein Concierge wie Thomas Munko kümmert sich in diskreter Weise um jeden noch so ausgefallenen Wunsch und als Gast hat man stets das Gefühl, bei Freunden und nicht in einem anonymen Hotel zu sein.

Und genau das nennt man wohl Luxus.