Von Hotels und zufriedenen Gästen
Gerade erst hat mein Kollege Dominik Sobotka hier im Hotel-Blog über die zwölf vermeintlich besten Hotelketten berichtet, schon geht es weiter mit “Best of …” – in diesem Fall jedoch Hotels. Ein weiterer Unterschied: bei den besten Hotels der Welt bzw. den beliebtesten Hotelstädten der Welt geht es nicht um die Meinung von Hoteltester Heinz Horrmann sondern um die Meinung der Gäste.
Beginnen wir hierzulande, denn wie die Süddeutsche Zeitung berichtet, finden sich in der sächsischen Landeshauptstadt Dresden die zufriedensten Hotelgäste. Und das europaweit!
Dresden: Glaubt man den Hotelbewertungen verschiedener Internetportale, so finden sich im Elbflorenz die zufriedensten Hotelgäste Europas.
So wurden die Bewertungen von insgesamt 2,7 Millionen Reisenden auf der Webseite des Reiseportals Trivago sowie Seiten wie Holidaycheck, Tripadvisor und Booking.com zugrundegelegt und daraus ein Index erstellt:
Von 100 möglichen Index-Punkten erreichte Dresden 81,39. Auf den Plätzen zwei bis fünf folgen Brügge in Belgien (80,08), Bologna in Italien (78,71), Salzburg in Österreich (78,59) und die Lagunenstadt Venedig in Italien (78,10). Auf den letzten fünf Plätzen landeten neben London (69,89) noch Birmingham in England (70,90) und die Hauptstädte Kopenhagen (71,26), Amsterdam (71,56) und Athen (72,69).
Ob ich deswegen lieber nach Dresden oder Salzburg als nach Kopenhagen oder Amsterdam fahren würde? Da bin ich doch eher skeptisch!
Vielleicht doch eher ins Four Seasons Tented Camp Golden Triangle, Chiang Rai, Thailand, denn dies ist nach Ansicht von 25.000 LeserInnen des US-amerikanischen Reisemagazins Condé Nast Traveller das beliebteste Hotel der Welt. Auf Platz Zwei landete dabei das The Peninsula House, Las Terrenas, Dominikanische Republik, auf dem dritten Rang das Blanket Bay, Südinsel, Neuseeland.
Interessanterweise findet sich keines der bekanntesten Luxushotels unter den Top Ten und so schreibt auch die Financial Times Deutschland (FTD):
Was auffällt: Gerne wohnt man in Zelten, die keine sind, und auf Nachbarn wird am liebsten verzichtet.
Was solche Statistiken letztlich aussagen? Das entscheiden Sie am besten selbst….
Foto: MalteF / Wikipedia.de
Tags: Gäste, Hotel, Hotelgäste, Luxushotel, Umfrage, Zufriedenheit
Mister Wong
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Hotel-Blog.de » Hotelbewertungen: Belek und Binz an der Spitze sagt:
[...] Rangliste wurde bereits für Städte erstellt. Man vergleiche hierzu mein Posting im Hotel-Blog vom 10. [...]
02. Dezember 2009 um 11:50Frank Wünsche sagt:
Auch ich finde dieses hervorragende Arrangemet des Hoteldirektors
03. Oktober 2010 um 23:13bewundernswert. Weiterso, hoffentlich lesen diesen Artikel auch einmal Direktoren, die manchmal gar nicht wissen, wie Sie auf diesen Posten gekommen sind!!! Besonders gemeint sind dabei gerade die junge Generation!!!! Nehmt euch ein Beispiel daran. Notendurchschnitt1,0 sind in unerem Lande nicht mehr alles!!!Es müssen auch noch Mitarbeiter mit Herz und normalen Sachverstand im Hotelgwerbe die Zügel wieder in die Hand nehmen können und nicht nur Provitgeier, die Standardts einer Hotelkette vor Gästezufriedenheit stellen!!!. Früher galt” Der Gast steht im Mittelpunkt” und heute möge man meinen” Der Gast steht im Weg”! Schade!!!